A Braze, plataforma líder de engajamento do cliente, realiza no próximo dia 28 de maio, em São Paulo, mais uma edição do Grow with Braze. A segunda edição do evento no Brasil reúne líderes de marketing, CRM, Martech e tecnologia para discutir como a Inteligência Artificial está ajudando marcas a transformar cada interação com o cliente em uma experiência real, inteligente e mais significativa.

O encontro, que deve contar com mais de 250 profissionais do setor, propõe um debate sobre a mudança de paradigma no marketing que, por muitos anos, era avaliado pelo volume de campanhas, e-mails e mensagens enviados. “A proposta do encontro é mostrar, com casos práticos, como agora o foco passa a ser impacto real, retenção, experiência e construção de relacionamento. Por isso, a programação abordará temas como personalização em escala, tomada de decisão orientada por IA, automação inteligente, jornadas dinâmicas de clientes e o equilíbrio entre tecnologia e conexão humana”, comenta Raquel Braga, Diretora de Marketing LATAM da Braze.

Com o tema traduzido para o português “De entregas a resultados: a nova era do engajamento do cliente”, o encontro abordará como as marcas vêm usando inteligência artificial, dados e personalização para tornar as jornadas de relacionamento mais relevantes e eficientes. A programação inclui uma apresentação sobre as soluções de engajamento, além de debates sobre CRM, retenção, automação e experiências orientadas por IA, e painéis que reúnem executivos de empresas como OLX, Smart Fit e Sympla para discutir as diferentes fases da jornada do consumidor.

A Braze apoia grandes marcas no Brasil nos setores de varejo, tecnologia, delivery, serviços financeiros e consumo com expansão das estratégias de personalização e uso de inteligência artificial no relacionamento com consumidores. Neste cenário, a programação traz a palestra internacional de George Khachatryan, VP de AI Decisioning da Braze, onde o executivo discutirá como inteligência artificial e sistemas de decisão em tempo real estão mudando as estratégias de engajamento das empresas, permitindo definir automaticamente qual mensagem, canal, oferta e momento têm maior potencial de conversão para cada consumidor.

Para mostrar casos práticos, clientes e parceiros compartilharão experiências sobre personalização e relacionamento. OLX, Smart Fit e Sympla participam do painel “Da régua ao relacionamento: o que aprendemos sobre as três fases da jornada de engajamento”. Já o iFood e Telus discutirão estratégias de personalização e relacionamento em escala, enquanto a Mercado Bitcoin abordará estratégias de engajamento no setor financeiro. O painel da Pmweb terá ainda a presença do Zé Delivery discutindo experiência e retenção de clientes.

Para mais informações sobre o evento, acesse: https://globalevents.braze.com/grow-with-braze-sao-paulo/?utm_campaign=fy27-q2-latam-partner-brand-grow-with-braze-sp&utm_medium=press-release&utm_source=braze&utm_content=event-engaje

SERVIÇO

Grow with Braze São Paulo — From Output to Outcomes: The Next Era of Customer Engagement 

Data: 28 de maio, às 13h

Local: Teatro B32 — Av. Brigadeiro Faria Lima, 3732 — Itaim Bibi, São Paulo

Inscrições: https://globalevents.braze.com/grow-with-braze-sao-paulo/?utm_campaign=fy27-q2-latam-partner-brand-grow-with-braze-sp&utm_medium=press-release&utm_source=braze&utm_content=event-engaje

Fonte: Assessoria