A Luck Receptivo está entre as empresas indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2026, uma das principais premiações de reputação e atendimento ao consumidor do Brasil. A empresa concorre na categoria “Serviços de Turismo”, ao lado de outras marcas do segmento, após alcançar os critérios de desempenho exigidos pela plataforma para integrar a disputa.

Há mais de 15 anos, o Prêmio Reclame AQUI reconhece empresas que se destacam pela qualidade do atendimento e pela capacidade de resolver as demandas dos consumidores. Para conquistar uma indicação, é necessário manter um elevado índice de reputação na plataforma, baseada em indicadores como taxa de resposta, índice de solução, avaliação dos consumidores e qualidade do relacionamento com o cliente. Nesta edição, mais de 4.900 empresas se inscreveram, mas apenas as que apresentaram os melhores resultados em suas categorias avançaram para a fase de votação popular.

Na categoria “Serviços de Turismo”, a Luck Receptivo disputa o prêmio com as empresas DeÔnibus, Onfly, Rodoviária Online, Mobifácil, Muviflex, Vai de Bus, Embarca.AI, BusCo e Voos Baratos Ltda. A escolha dos vencedores será feita por voto popular entre os consumidores cadastrados na plataforma.

Com mais de seis décadas de atuação no turismo receptivo e presença em diversos destinos do Nordeste, a Luck considera a indicação um reflexo do compromisso permanente com a excelência na experiência do cliente, desde o primeiro atendimento até a realização dos passeios e serviços turísticos. Atualmente, a empresa mantém reputação classificada como "Ótimo" no Reclame AQUI, com 100% das reclamações respondidas no período analisado pela plataforma."

A indicação ao Prêmio Reclame AQUI reforça que a qualidade do atendimento é um dos pilares da nossa atuação. Trabalhamos diariamente para oferecer experiências positivas aos viajantes e, principalmente, para ouvir nossos clientes e responder às suas necessidades com agilidade, respeito e eficiência. Estar entre as empresas indicadas é um reconhecimento que valoriza o empenho de toda a nossa equipe", destaca Gustavo Luck, CEO do Grupo Luck.

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 é aberta ao público e ocorre por meio da plataforma oficial da premiação, de 02 de setembro a 05 de novembro. Os vencedores serão definidos exclusivamente pelos votos dos consumidores cadastrados no Reclame AQUI.

Sobre a Luck Receptivo

Há 65 anos, a Luck Receptivo é uma das maiores e mais respeitadas empresas de turismo receptivo do Brasil. Com presença em destinos estratégicos do Nordeste, como Recife, Salvador, Maceió, Natal, Aracaju, João Pessoa e Fernando de Noronha, a empresa oferece serviços de alto padrão em traslados, passeios, experiências personalizadas e atendimento a grupos de incentivo, corporativos e eventos. Reconhecida pela excelência no atendimento e profundo conhecimento dos destinos onde atua, a Luck Receptivo alia tradição, inovação e responsabilidade socioambiental para proporcionar experiências memoráveis aos viajantes de todo o mundo. Com uma trajetória sólida e premiada, a Luck Receptivo foi eleita 18 vezes pela AVIESP como o melhor receptivo do Brasil, título que reforça seu padrão de excelência, confiabilidade e liderança no setor turístico.

Fonte: Assessoria