Eberth Lins

O acesso a uma avaliação especializada sem a necessidade de deslocamento físico do profissional até o hospital faz parte da assistência oferecida pelo Hospital da Cidade (HC), em Maceió. Com o uso da telessaúde, a unidade amplia as possibilidades de atendimento, fortalece a integração entre equipes e utiliza a tecnologia para dar mais agilidade à avaliação de pacientes e à definição de condutas clínicas. A iniciativa complementa o atendimento presencial e contribui para um cuidado mais conectado, sem perder de vista o acolhimento e as necessidades de cada pessoa.

A experiência faz diferença na vida de pacientes como Djalma Pedro dos Santos, que chegou ao Hospital da Cidade após procurar atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (Upa) do Benedito Bentes. Depois de passar por exames e receber assistência durante a internação, ele passou por uma teleconsulta com uma médica gastroenterologista, que avaliou seu caso e solicitou novos exames para dar continuidade à investigação clínica. O paciente fez questão de elogiar a assistência recebida desde sua chegada ao hospital, ressaltando a atenção dos profissionais e a forma como foi acolhido.

“Fui muito bem atendido, não só pelos médicos da telessaúde, mas por todos os profissionais que fazem esse hospital, que me receberam também com muito carinho e me encaminharam com muita gentileza. Essa experiência reforça a importância de contarmos com um serviço de saúde que ofereça atendimento qualificado e trate cada paciente com respeito", contou o paciente.

No ambiente hospitalar, a telessaúde permite que profissionais compartilhem informações clínicas, resultados de exames e imagens com especialistas e outras equipes, favorecendo a discussão de casos, a obtenção de segundas opiniões e o acompanhamento dos pacientes. A ferramenta também pode apoiar a tomada de decisões clínicas e facilitar a comunicação entre diferentes profissionais envolvidos na assistência.

Para a diretora-presidente do Maceió Saúde, Camila Porciúncula, a incorporação da tecnologia está alinhada ao compromisso de modernizar a gestão e ampliar a qualidade dos serviços oferecidos à população. “A telessaúde mostra como a inovação pode contribuir diretamente para a assistência. Ao facilitar o acesso ao conhecimento especializado e fortalecer a integração entre os profissionais, conseguimos oferecer mais suporte às equipes e criar condições para um cuidado cada vez mais ágil, resolutivo e centrado no paciente”, frisou.

A diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, ressalta que a tecnologia amplia os recursos disponíveis para as equipes sem substituir a importância do contato presencial sempre que ele é necessário. “Nosso objetivo é utilizar todas as ferramentas que possam contribuir para uma assistência segura e qualificada. A telessaúde permite discutir casos, compartilhar conhecimento e ampliar o suporte especializado às equipes, favorecendo decisões clínicas mais bem fundamentadas e a continuidade do cuidado de cada paciente”, acrescentou.

"Além de favorecer o acesso a especialistas, a telessaúde pode contribuir para a organização dos fluxos assistenciais e o uso mais eficiente dos recursos hospitalares. A possibilidade de realizar avaliações e discussões clínicas à distância reduz a necessidade de deslocamentos de profissionais em determinadas situações e fortalece a comunicação entre diferentes áreas, conforme os protocolos de atendimento e as necessidades de cada caso", complementou a gerente assistencial do HC, Júlia Veríssimo.

Administrado pelo Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos responsável pela gestão de unidades municipais de saúde, o Hospital da Cidade investe no aprimoramento de processos, na qualificação das equipes e na incorporação de recursos que fortaleçam a assistência. A unidade é referência regional em qualidade assistencial, com atenção à segurança do paciente e à eficiência dos serviços.