Ronda no Bairro inicia curso de Espanhol Básico para aprimorar atendimento a turistas

Agentes têm aulas de Espanhol básico três vezes por semana. Tiago Lima e Davi Augusto / Ascom Ronda

Marco Aurélio Mello 

Teve início nesta semana o curso de Espanhol Básico Aplicado aos Serviços Turísticos voltado para agentes do Programa Ronda no Bairro. A capacitação está sendo realizada na sede do Senac Alagoas, com aulas às segundas, terças e quartas-feiras, das 18h às 22h, e segue até o dia 4 de agosto. A iniciativa é resultado da parceria entre a Secretaria de Prevenção à Violência (Seprev), Secretaria de Turismo de Alagoas (Setur) e Senac.

Ao todo, dez voluntários civis egressos das Forças Armadas se inscreveram para a primeira turma do curso, que tem carga horária de 160 horas. A iniciativa surge como resposta à crescente demanda por atendimento mais qualificado aos turistas que visitam o estado.

Segundo o secretário de Prevenção à Violência, Ricardo Dória, a capacitação tem como objetivo superar barreiras de comunicação em ocorrências que envolvam visitantes estrangeiros. “Nosso objetivo é oferecer um atendimento cada vez mais qualificado e humanizado aos turistas que escolhem Alagoas como destino. A capacitação dos agentes do Ronda no Bairro em uma segunda língua reforça o compromisso do Governo do Estado com a segurança pública e a valorização do acolhimento, especialmente nas áreas de grande fluxo turístico", destaca.

O Ronda no Bairro já conta com uma guarnição bilíngue atuando aos finais de semana, composta por agentes com domínio de inglês e espanhol. Essa equipe realiza patrulhamento nas áreas turísticas, distribui panfletos com dicas de segurança e está pronta para atender aos diversos casos que surgirem.

A nova guarnição bilíngue começou a operar no último final de semana e a expectativa é que, com a formação dos novos agentes, o serviço possa ser expandido para mais dias da semana.

Ascom Ronda