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Para auxiliar os clientes a quitar débitos das faturas de água e esgoto, a BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto na Região Metropolitana de Maceió, realiza o Feirão Virtual de Negociação. A iniciativa, que segue válida até 8 de junho, é promovida por meio da plataforma Acordo Certo (www.acordocerto.com.br/brk) ou pelo telefone (11) 4766-3785.

O Feirão Virtual tem como objetivo auxiliar os clientes a regularizarem os seus débitos sem precisar se deslocar até uma loja da BRK, de maneira rápida e segura. Todo o processo é realizado por telefone ou digitalmente na plataforma Acordo Certo, que oferece condições facilitadas para o pagamento dos valores em aberto.

Para iniciar o processo de negociação, o primeiro passo é criar um cadastro na Acordo Certo com CPF, data de nascimento, e-mail e número de telefone celular. Na etapa seguinte, é iniciado o processo de negociação, com acordos personalizados para atender às necessidades de cada cliente, com opções de pagamento de faturas vencidas à vista e parcelamentos que poderão ser realizados em até 36 vezes.

“Com a pandemia, sabemos que muitos brasileiros tiveram as suas finanças afetadas, por isso criamos uma ação para atender de forma personalizada cada um de nossos clientes.  É uma oportunidade para colocar as contas em dia sem a necessidade de sair de casa”, explica Aline Rampelotto, coordenadora de Relacionamento com o Cliente da BRK em Alagoas.

Além da plataforma para negociação de débitos, a concessionária também disponibiliza canais digitais de atendimento para auxiliar os clientes. Na agência virtual Minha BRK (minhabrk.com.br) e no 0800 771 0001 o atendimento está disponível 24 horas por dia nos sete dias da semana. No horário comercial, também é possível solicitar o atendimento pelo WhatsApp (11) 99988-0001 e via Facebook (facebook.com.br/brk.ambiental).

Ascom BRK